POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

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RÉSUMÉ DE LA POLITIQUE

Obtenir votre consentement.
Obtenir votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de partager vos informations.

Être transparent.
Vous informer clairement sur les différents types de cookies utilisés et comment nous pouvons les utiliser. 

Vous êtes en contrôle.
Vous permettre de déterminer les informations que vous souhaitez nous partager et pouvoir les changer selon vos besoins. 

GESTASIM a créé cette politique de confidentialité, afin de démontrer son engagement envers votre droit à la confidentialité. La politique suivante décrit nos pratiques concernant la collecte de vos renseignements personnels ainsi que leur utilisation dans le cadre de ce site web et en général. 

Utilisation des renseignements personnels
Le terme "Renseignements personnels" fait référence à toutes les informations, y compris les données sensibles, qui concernent une personne identifiée ou identifiable, qu'elles proviennent de GESTASIM, qu'elles aient été reçues ou déduites, et qu'elles soient enregistrées sous n'importe quelle forme. Tous renseignements, accessibles au public, demeurent des renseignements personnels quand même. Toutefois, il est important de souligner que les renseignements qui ont été altérés ou rendus anonymes de manière à ce qu'ils ne puissent plus être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne ne sont pas inclus dans cette définition (on les appelle les "renseignements personnels anonymes").

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLENT LES PRODUITS GESTASIM
Avec votre consentement nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer les types de renseignements personnels suivants à votre sujet :
• Données agrégées;
• Coordonnées;
• Renseignements sur l’identité;
• Renseignements commerciaux et sur les communications;
• Séquences de sécurité;
• Information technique.

Vous avez toujours le contrôle sur le choix et la quantité des informations fournies. Il faut toujours garder à l’esprit que certaines informations peuvent être nécessaires/requises pour que nous puissions vous fournir de l’aide ou un service.
Sachez que vos données sont importantes pour notre équipe, nous n’allons jamais vendre, échanger ou distribuer les noms, les adresses courriel, ou les coordonnées de nos abonnés, sauf si cela est requis par la loi.

CE QUE NOUS POUVONS FAIRE AVEC LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

GESTASIM utilise les renseignements personnels recueillis aux fins suivantes : 
1.Vous permettre de communiquer avec vous concernant des services achetés ou à venir;
•    Adresse de facturation
•    Numéro de téléphone
•    Adresse électronique
•    Toutes autres informations jugées indispensables pour assurer les services que vous achetez
•    Notez que nous ne recueillons directement aucune donnée financière, car celles-ci sont directement entrées dans une application tierce de paiement (virement interac ou par institution). 

2. Initiatives marketing et publicité 
Dans le but de soutenir nos initiatives en matière de marketing et de publicité, lorsque vous choisissez de nous donner accès à vos données pour recevoir des informations sur nos services ou autres, nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre prénom, nom, adresse électronique ou postale, ainsi que des informations concernant vos centres d'intérêt.

2.1 Services client
Quand vous soumettez un commentaire ou posez une question par courriel ou par le biais d’un service de clavardage sur un réseau social, il se peut que nous collections des données personnelles telles que votre nom, adresse postale ou électronique, ainsi qu'un numéro de téléphone. Ceci est essentiel pour nous permettre de répondre à votre commentaire ou question. En outre, nous pouvons également recueillir diverses informations que vous choisissez de nous fournir, afin de faciliter notre réponse à votre requête.

2.2 Amélioration du site web
Nous sommes en mesure de collecter des informations vous concernant et concernant votre utilisation de notre site Web grâce à des méthodes techniques telles que les cookies, les compteurs de pages Web et d'autres outils d'analyse. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre emplacement, ainsi que les types et les versions des modules d'extension de votre navigateur, du système d'exploitation et de la plateforme, et d'autres technologies relatives aux appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web. 

Nous utilisons ces informations au besoin pour gérer et améliorer notre site Web et son contenu, pour garantir son bon fonctionnement et sa sécurité, pour développer nos activités, et pour orienter notre stratégie sociale et de publicité. Nous pouvons créer des données statistiques (exemple : page la plus visitée du site web), qui ne sont pas des données personnelles vous concernant. 

2.3 Recrutement
Nous voulons attirer de nouveaux talents sur notre site web en affichant les nouveaux postes. Lors d’une demande d’emploi, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (CV, lettre de présentation ou autres). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre demande d’emploi et y répondre.  

COMMENT COLLECTE-T-ON LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 
Nous utilisons diverses méthodes, dont les suivantes : 

Directe :  Via des formulaires de communication ou en établissant une correspondance avec nous par courriel, courrier postal, téléphone, clavardage ou tout autre moyen de communication.

Indirecte : Via des fournisseurs conformément à leurs politiques de confidentialité respectives : Google, Facebook ou encore des ressources dans la vérification d’antécédents (pour un emploi). 

Automatisation de système et technologie: Des données sont recueillies automatiquement pendant votre navigation (votre équipement utilisé, actions de navigation et habitudes). Les informations sont récoltées via des Témoins, de Pixel (Meta) et journaux de serveur. 

FOURNISSEURS ET PARTENAIRES
Plusieurs témoins de suivi de marketing de relance sont utilisés : Google et ses partenaires affiliés respectifs. Ces fournisseurs de services placent des témoins sur les navigateurs Web afin de diffuser des annonces fondées sur vos visites antérieures de notre site Web. Cela nous permet de faire des offres spéciales et de continuer à commercialiser nos services. 

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LA SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS
La sécurité des renseignements de nos clients est primordiale. Plusieurs mesures ont été mises en place : 
•    Inventaire des renseignements personnels détenus par l'entreprise
•    Désignation d’une personne ressource à l’interne
•    Politique de confidentialité claire et à jour sur le site web
•    Registre des incidents de confidentialité
•    Activer les fonctions d’automatisation (mise à jour et analyse) des applications (plugins)
•    Protocole SSL 
•    Gestion des accès - personne autorisée
•    Gestion des accès - personne concernée
•    Logiciel de surveillance du réseau
•    Sauvegarde informatique

Toutefois, il est essentiel de garder en tête que malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée. GESTASIM ne peut ni déclarer ni garantir que vos informations personnelles ne seront pas sujettes à une éventuelle perte. Dans ce contexte, GESTASIM et sa direction n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne les informations personnelles que vous choisissez de lui transmettre, ni en ce qui concerne leur utilisation ou leur mauvaise utilisation, que cela soit de votre part ou de la part de tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS LES TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES)
Un témoin de connexion (cookie) est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Seulement une fois que vous êtes d’accord, le fichier est ajouté et le cookie en question aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir lorsque vous visitez un site particulier.
Un témoin de connexion : pour adapter les opérations à vos besoins et vos goûts en recueillant et en se souvenant d’informations sur vos préférences. Un témoin de connexion ne nous donne pas accès à votre ordinateur autre que les données que vous choisissez de partager avec nous.
Nous utilisons les témoins de journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages web et à améliorer notre site web. Les informations ne sont utilisées qu’à des fins de statistiques, puis sont supprimées.

VOTRE DROIT D’OPPOSITION, DE RETRAIT ET D’ACCÈS
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées de consulter, modifier ou même supprimer les informations le concernant.

CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, par contre nous ne réduirons pas vos droits en vertu de la présente politique sans votre consentement préalable.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le site Internet et son contenu sont protégés par la Loi sur le droit d'auteur. 
 

COORDONNÉES POUR PRENDRE CONTACT
Si vous avez des questions au sujet de ces principes de protection des données, y compris des requêtes quant à l’exercice de vos droits légaux, n’hésitez pas à contacter le responsable de la protection des données personnelles :
Nathalie Bisson, Responsable 
nathalie.bisson@gestasim.com
GESTASIM
966 chemin Olivier,bureau 775, 
Lévis, Québec, G7A 2N1

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*Dernière mise à jour : 19 septembre 2023